MT4・MT5に「回線不通」と表示される原因とは？5つの対処法を解説
MT4・MT5で「回線不通」考えられる9つの原因とは?
MT4・MT5が問題なくサーバーに接続している場合、画面右下に「〇/〇kb」と数字が表示され、チャートがオンタイムで更新されます。
一方、サーバーの接続に問題がある場合、画面右下に赤く「回線不通」と表示されます。
回線不通の原因は以下の9つである可能性が高いです。
- ログインID・パスワード・サーバー名が間違っている
- MT5の口座なのにMT4と勘違いしてログインを試みている
- 口座が無効
- 口座が休眠・凍結状態
- デモ口座の期限切れ
- 市場が休み
- ネット環境が不安定
- FX業者のサーバーがダウン・メンテナンス中
- MT4のバージョンが古い
MT4・MT5は回線不通と表示されるだけであり、具体的な原因の特定は自分で行う必要があります。
次の章で5つの対処法を紹介するので、MT4・MT5を利用している方は万が一の時に備えて確認しておきましょう。
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MT4・MT5で「回線不通」5つの解決策
MT4・MT5に回線不通と表示されていた場合、以下の5つの対処法を1つ1つ試して原因の解決を目指しましょう。
- MT4・MT5を再起動・再ログイン
- パソコンがインターネットに接続しているか確認
- スマホのMT4・MT5は接続できるのか確認
- 最新のソフトをインストール
- パソコンのウイルスソフトを確認
対処法を試す際は、状況や確認したことをメモして整理しておきましょう。
整理しておくと、FX業者やネット回線業者に連絡しなければならない場合でもスムーズに事情を伝えられますよ。
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① MT4・MT5を再起動・再ログイン
MT4・MT5にログインするためのID・パスワード・サーバー名が間違っていると回線不通と表示されます。
初めてMT4を利用する際に回線不通と表示される原因の多くは、IDやパスワードなどの入力ミスです。
スペースや半角が間違っていてもログインできないので、正しいIDやパスワードを確認して、入力ミスに注意しながら再度ログインしてみましょう。
利用している口座がデモ口座の場合、新たにデモ口座を作り直して、入力ミスに気を付けながらログインしてみましょう。
② パソコンがインターネットに接続しているか確認
MT4・MT5を再起動・再ログインしたのに回線不通が改善しない場合は、パソコンがインターネットに接続しているか確認しましょう。
MT4・MT5だけが回線不通なのか、使用してるパソコン自体が回線不通なのか把握できます。
使用しているパソコンで色々なサイトに繋がるか確認するだけで、インターネットに接続しているか確認できますよ。
パソコン自体が回線不通だと確認できた場合、パソコンが故障していたり、インターネット回線機器に問題があったりする可能性が高いです。
パソコン業者やインターネット回線業者に連絡して相談してみましょう。
③ スマホのMT4・MT5は接続できるのか確認
パソコンのインターネット接続に問題がない場合、次はスマホでMT4・MT5にログインします。
パソコン版だけ回線不通なのか、MT4・MT5自体が回線不通なのか判断可能です。
スマホ版でも回線不通になる場合、利用しているFX業者のサーバーや、自分のアカウント情報に問題があると考えられます。
FX業者からお知らせが届いていたり、自分のアカウントが無効になっていたりしないか確認してみてください。
また、必要があれば、FX業者のサポートセンターに問い合わせてみるのがおすすめです。
④ 最新のMT4・MT5をインストール
MT4・MT5のバージョンが最新でないと更新されたサーバーに接続ができなくなるため、回線不通が起こる場合があります。
最新バージョンのMT4・MT5をインストールすれば回線不通は直るので、利用しているFX業者のサイトから再インストールを行ってみましょう。
MT4のバージョンを確認するには、MT4の画面上部のメニューバーから「ヘルプ」→「バージョン情報」をクリックしましょう。
⑤ パソコンのウイルスソフトを確認
パソコンやFX業者のサーバーに問題がないのに回線不通である場合、パソコンにインストールしたセキュリティ・ウイルス対策ソフトによって、MT4・MT5の通信が遮断されている可能性があります。
インストールしてあるソフトを一時停止してから、再度起動して状況を確認してみましょう。
ソフトが原因で回線不通になっていた場合、ソフトのサポートセンターに連絡して、MT4・MT5の通信を監視対象から除外する設定方法を教えてもらえば解決しますよ。
確認後は、ソフトの一時停止を解除するのを忘れないように注意しましょう。
MT4・MT5で回線不通と表示されたら慌てず対応しよう！
今回は、MT4・MT5で回線不通と表示された場合に考えられる原因と、自分でできる5つの対処法を紹介しました。
回線不通と表示された場合、慌てずに当記事で紹介した対処法を順番に試してみましょう。
回線不通が直り、MT4・MT5を利用したFX取引が再開できる可能性が高いですよ。
5つの対処法を試しても回線不通が直らない場合は、FX業者やインターネット回線業者に連絡しましょう。
回線不通に気が付いた時の状況をメモしておくと、業者に正確な情報が伝えられるのでおすすめです。
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